Browsing by Author "Kaci, Lyza"

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    Analyse de l’offre commerciale d’une entreprise de téléphonie mobile cas : La 4G d’Optimum Telecom Algérie
    (Universitité Mouloud Mammeri, 2019-02-05) Kaci, Lyza; Kaci, Ouarda
    Les dernières années ont été marquées par un véritable tournant en matière du marketing des services. La conception traditionnelle de ce secteur, laisse place à des approches nouvelles et diversifiées, témoigne d’une volonté réelle de placer des consommateurs au centre de la réflexion, afin de répondre au mieux à leurs attentes. En revanche, avant le développement spectaculaire des services, l’entreprise Orascom Telecom Algérie « Djezzy » émerge comme une masse importante parmi les entreprises de la télécommunication Algérienne. Et par souci d’une offre de services satisfaisants adaptés à un environnement concurrentiel en constante rapide évolution afin de conserver la clientèle et marquer la différenciation et la compétitivité. En effet, il est temps de comprendre ce qu’il ya de spécifiques dans les services et en tirer les conséquences au niveau de la stratégie marketing de l’entreprise.