L’intégration de la pratique marketing dans un établissement bancaire Cas : CNEP-Banque (Agence Lamali 207) TIZI-OUZOU
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Date
2024-06-27
Authors
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Publisher
Université Mouloud Mammeri
Abstract
La fonction marketing joue un rôle crucial dans la gestion des établissements financiers. Le marketing englobe toutes les actions entreprises par les banques pour promouvoir leurs services et les adapter aux besoins de leurs clients. À cet égard, les banques adoptent une approche similaire à celle de toute autre entreprise.
La banque est une institution qui collecte l’épargne, accorde des prêts est met à la disposition de client des moyens de paiement de ce fait nous avons explore que la communication marketing est l’élément essentiel pour l’amélioration de la qualité de service bancaire, ainsi la satisfaction et la motivation de ses clients
Description
145 p.:ill;30cm.(+cd)
Keywords
Marketing, Service, Marché, Client, Banque
Citation
Option:Marketing des Services