Le rôle des TIC dans l’amélioration des services des agences de voyages Cas de l’agence : TEREVA TRAVEL
| dc.contributor.author | Yettou, Céline | |
| dc.contributor.author | Hassani, Celia | |
| dc.date.accessioned | 2025-03-05T11:41:53Z | |
| dc.date.available | 2025-03-05T11:41:53Z | |
| dc.date.issued | 2024-06-25 | |
| dc.description | 64 p.:ill;30cm.(+cd) | |
| dc.description.abstract | Avec la révolution numérique l’utilisation des TIC est devenue la pierre angulaire de tout succès de l’entreprise, pour les agence de voyage étant donnée qui travail même au niveau international, elle travaille avec les étrangers donc elle fait l’essaie de faire promouvoir le produit touristique. Les TIC sont essentiels dans une agence de voyage, révolutionnant la façon dont elles opèrent et servent leurs clients. Grâce à l'automatisation des processus, à la gestion des données clients, au marketing digital, aux plateformes de réservation en ligne et à l'optimisation des opérations, les agences de voyage peuvent offrir des services plus efficaces, personnalisés et accessibles à leur clientèle, tout en améliorant leur efficacité opérationnelle pour rester compétitives sur le marché. Pour TEREVA TRAVEL, les technologies de l'information et de la communication sont en constante évolution. Elles se limitent à utiliser : les plateformes de réservation communes, un nom de domaine commun pour les adresses e-mail, l'utilisation de sites web, les réseaux sociaux, l'utilisation d'applications mobiles et les outils en ligne. Ce n'est pas une décision définitive de choisir ces moyens, mais plutôt une nécessité du terrain. | |
| dc.identifier.citation | Option:Management Marketing | |
| dc.identifier.uri | https://dspace.ummto.dz/handle/ummto/26934 | |
| dc.language.iso | fr | |
| dc.publisher | Université Mouloud Mammeri | |
| dc.subject | Site web | |
| dc.subject | Réseaux sociaux | |
| dc.subject | Marketing digital | |
| dc.subject | Technologie | |
| dc.subject | Tereva travel | |
| dc.title | Le rôle des TIC dans l’amélioration des services des agences de voyages Cas de l’agence : TEREVA TRAVEL | |
| dc.type | Thesis |