Les stratégies du marketing numérique dans l’industrie hôtelière. Cas de l’hôtel « ITTOURAR », TIZI OUZOU
| dc.contributor.author | Mechnoua, Kamel | |
| dc.contributor.author | Derras, Fatah | |
| dc.date.accessioned | 2025-03-10T12:27:48Z | |
| dc.date.available | 2025-03-10T12:27:48Z | |
| dc.date.issued | 2024-09-24 | |
| dc.description | 74 p.:ill;30cm.(+cd) | |
| dc.description.abstract | Le mémoire se concentre sur l'importance du marketing numérique dans l'industrie hôtelière, devenue un secteur vital dans un monde de plus en plus tourné vers le digital. L'auteur explique comment des outils comme le SEO et le SEM permettent aux hôtels de se démarquer sur Internet et d'attirer plus de clients grâce à une meilleure visibilité. Les réseaux sociaux jouent un rôle crucial dans la communication directe avec les clients et le marketing d'influence est mis en avant comme une stratégie clé pour toucher un large public. Le mémoire propose également une étude de cas de deux hôtels algériens, «ITTOURAR»pour illustrer comment ces concepts de marketing numérique peuvent être appliqués dans le contexte local, tout en mettant l'accent sur la gestion de la relation client (GRC). Cette GRC est présentée comme un levier essentiel pour fidéliser la clientèle et améliorer l’expérience client. | |
| dc.identifier.citation | Option:Marketing Hôtelier et Touristique | |
| dc.identifier.uri | https://dspace.ummto.dz/handle/ummto/26969 | |
| dc.language.iso | fr | |
| dc.publisher | Université Mouloud Mammeri | |
| dc.subject | Marketing numérique | |
| dc.subject | Relation client | |
| dc.subject | Satisfactions clients | |
| dc.subject | Industrie hôtelière | |
| dc.subject | Hôtel ittourar | |
| dc.title | Les stratégies du marketing numérique dans l’industrie hôtelière. Cas de l’hôtel « ITTOURAR », TIZI OUZOU | |
| dc.type | Thesis |