L’impact de la digitalisation sur les Services Bancaires. Cas : le Service Client Agriculteurs de la BADR de Tizi-Ouzou
| dc.contributor.author | Tabellout, Fadila | |
| dc.contributor.author | Hamdad, Samira | |
| dc.date.accessioned | 2025-03-20T09:46:01Z | |
| dc.date.available | 2025-03-20T09:46:01Z | |
| dc.date.issued | 2024-06-27 | |
| dc.description | 110 p.:ill;30cm.(+cd) | |
| dc.description.abstract | Ce mémoire vise à analyser l'impact de la transformation numérique des services bancaires, plus particulièrement au sein de la Banque de l'Agriculture et du Développement Rural (BADR), sur les agriculteurs algériens. En s'appuyant sur une méthodologie mêlant revue de littérature, enquêtes de terrain et analyses quantitatives et qualitatives de données, cette étude explore les avantages et les défis liés à cette transition numérique pour les acteurs du secteur agricole. Dans un contexte de modernisation de l'agriculture et de développement de l'inclusion financière, la BADR a mis en place diverses solutions digitales pour faciliter l'accès aux services bancaires des agriculteurs. Ces outils, tels que les applications mobiles, les plateformes en ligne et les cartes bancaires, offrent de nouvelles possibilités en termes de gestion des comptes, de demande de crédits, de paiement des factures et d'accès à des informations agricoles. Les résultats de cette étude montrent que la digitalisation des services bancaires présente des avantages indéniables pour les agriculteurs. Elle permet notamment de gagner du temps, de réduire les coûts de transaction, d'améliorer la transparence des opérations et de faciliter l'accès au crédit. Cependant, plusieurs défis persistent, liés notamment à la fracture numérique, à la méfiance envers les technologies digitales et au manque de compétences numériques chez certains agriculteurs. Ce mémoire propose ainsi une série de recommandations pour optimiser l'impact de la digitalisation sur les agriculteurs. Il s'agit notamment de renforcer la sensibilisation aux avantages des services numériques, de développer des solutions adaptées aux spécificités du milieu rural, de former les agriculteurs aux outils digitaux et de mettre en place des partenariats avec les acteurs du secteur agricole pour favoriser l'adoption de ces nouvelles technologies. | |
| dc.identifier.citation | Option:Management Stratégique | |
| dc.identifier.uri | https://dspace.ummto.dz/handle/ummto/27083 | |
| dc.language.iso | fr | |
| dc.publisher | Université Mouloud Mammeri | |
| dc.subject | Digitalisation | |
| dc.subject | Services bancaires | |
| dc.subject | Agriculture | |
| dc.subject | Inclusion financière | |
| dc.subject | Fracture numérique | |
| dc.subject | Transformation digitale | |
| dc.title | L’impact de la digitalisation sur les Services Bancaires. Cas : le Service Client Agriculteurs de la BADR de Tizi-Ouzou | |
| dc.type | Thesis |